7/11星期四，菜鳥特地請了個假，前往由經濟部工業局智慧生活應用推動計畫辦公室和工業技術研究院共同主辦的「Taiwan Design Thinking使用者經驗國際菁英高峰會」朝聖朝聖，看到會議名稱很明顯就知道這次主要是在傳道「使用者經驗」這項主題，事實上這個會議為期兩天，不過菜鳥只有去一天，儘管如此，菜鳥已經收穫一堆了!!!!!!!!!!!
什麼是「使用者經驗」?
在分享菜鳥對於聽完會議後的一些個人心中小確幸之前，要先和大家聊一聊什麼是「使用者經驗」!!!!!!!!! 「使用者經驗」(UX: User Experience) 是心理學家 "Don Norman" 在過去20年提出的名詞，這個概念近年吸引大家的目光，有逐漸取代「可用性」(Usability)概念的趨勢並演變成為設計的重要目標。國際上超夯智慧終端產品也都以UX設計深入消費者的心，UX已然是業界最流行的詞語。在軟體開發流程上來看，UX是一個藉由觀察跟研究來協助軟體設計、測試驗證產品滿意度與適用度的一個概念詞，UX設計上包括了有目標使用者研究、滿意度的範圍和主題設定、目標使用者需求的功能、互動研究、系統回饋和最終的報告與成果。
UX小確幸
在菜鳥簡單介紹了一下UX之後，再來就要分享一下菜鳥的UX小確幸!!!!!! 其實菜鳥接觸到這個領域的時間不長，在一開始接觸到後，菜鳥所持的想法是：使用者經驗與研究是軟體開發流程中重要的一環，在開始提出企劃、確認需求後，就開始進入設計階段，而UX的設計在這個階段也隨即開始展開，等到設計完備後才會再進入開發時作階段，以此類推巴拉巴拉巴拉......也就是說，UX在菜鳥一開始的認知，它只是一個軟體開發流程中的一環，會由某個UX team推動策畫，在整個軟體開發流程和其他階段一樣是一個獨立的運作團隊。
菜鳥一直都想去參與一個專門探討推廣UX的公開活動，而不是只是在其他主題中去聽到順帶提出的UX，這一次是個好機會，菜鳥當然二話不說直接報名，這一次的研討會，講者的內容，大大衝擊了菜鳥對於UX的認知，重新開啟另外一道不同的視野，且聽菜鳥慢慢敘述!!!!
衝擊菜鳥最大的一個講者，是來自Google亞太區資深用戶體驗與產品設計經理 - 唐绚經理，對於唐經理的整場演講，菜鳥認為唐經理只為了傳達一個信念，那就是「UX無所不在」!!!!!!!!! 如同菜鳥在剛剛所說，其實包含菜鳥在內，大部分軟體企劃、設計、開發、測試、管理者對於UX的認知都只在「UX是軟體開發流程其中一環」、「UX是由專職的團隊負責規畫」等等，但是如果大家把視野拉到一個軟體產品最初被提出的意義，產品最終不就是為「使用者」所使用? UX不僅僅存在於具體的產品上，其實，在日常生活當中到處都在UX，唐經理舉了「鼎泰豐」為例，「鼎泰豐」從用餐的客人一上門，接著帶位、點餐、上菜、用餐、買單、到離開，沒有一個階段不是使得客人有賓至如歸的感受，客人對於這樣的用餐環境及貼心感到愉悅輕鬆，之後當然會再繼續上門消費，這就是「鼎泰豐」想要給上門用餐客人的UX；但是，菜鳥相信「鼎泰豐」裡的每一個服務生都沒有接受過UX的專業訓練，只因為UX它是一個人人都可以體驗到的東西。
因此在軟體的開發流程中，UX是每個階段的成員都該考量到的一個重要因素，上到PM下到Engineer都該有UX層面的考量，而不是只流於整個開發流程中的一個階段、只由UX團隊來規劃，這就是「UX無所不在」所要傳達的理念!!!!!!
其實會議中還有很多很棒的講者與演講內容，但是菜鳥對於Google的唐經理所傳達的內容最有共鳴最有FU!!!!!!!!!!! 回過頭來想，難怪Google的企業文化這麼成功，這就是因為，Google非常重視員工，給員工最好的工作環境、工作氛圍、工作願景與訓練，這不正也是Google想給員工最好的UX嗎?
參考來源：
http://2013ux.iliving.org.tw/
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85%E7%B6%93%E9%A9%97
After attending this conference, I found that I was wrong !!!!!!!!!!
菜鳥一直都想去參與一個專門探討推廣UX的公開活動，而不是只是在其他主題中去聽到順帶提出的UX，這一次是個好機會，菜鳥當然二話不說直接報名，這一次的研討會，講者的內容，大大衝擊了菜鳥對於UX的認知，重新開啟另外一道不同的視野，且聽菜鳥慢慢敘述!!!!
衝擊菜鳥最大的一個講者，是來自Google亞太區資深用戶體驗與產品設計經理 - 唐绚經理，對於唐經理的整場演講，菜鳥認為唐經理只為了傳達一個信念，那就是「UX無所不在」!!!!!!!!! 如同菜鳥在剛剛所說，其實包含菜鳥在內，大部分軟體企劃、設計、開發、測試、管理者對於UX的認知都只在「UX是軟體開發流程其中一環」、「UX是由專職的團隊負責規畫」等等，但是如果大家把視野拉到一個軟體產品最初被提出的意義，產品最終不就是為「使用者」所使用? UX不僅僅存在於具體的產品上，其實，在日常生活當中到處都在UX，唐經理舉了「鼎泰豐」為例，「鼎泰豐」從用餐的客人一上門，接著帶位、點餐、上菜、用餐、買單、到離開，沒有一個階段不是使得客人有賓至如歸的感受，客人對於這樣的用餐環境及貼心感到愉悅輕鬆，之後當然會再繼續上門消費，這就是「鼎泰豐」想要給上門用餐客人的UX；但是，菜鳥相信「鼎泰豐」裡的每一個服務生都沒有接受過UX的專業訓練，只因為UX它是一個人人都可以體驗到的東西。
因此在軟體的開發流程中，UX是每個階段的成員都該考量到的一個重要因素，上到PM下到Engineer都該有UX層面的考量，而不是只流於整個開發流程中的一個階段、只由UX團隊來規劃，這就是「UX無所不在」所要傳達的理念!!!!!!
其實會議中還有很多很棒的講者與演講內容，但是菜鳥對於Google的唐經理所傳達的內容最有共鳴最有FU!!!!!!!!!!! 回過頭來想，難怪Google的企業文化這麼成功，這就是因為，Google非常重視員工，給員工最好的工作環境、工作氛圍、工作願景與訓練，這不正也是Google想給員工最好的UX嗎?
參考來源：
http://2013ux.iliving.org.tw/
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85%E7%B6%93%E9%A9%97
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